LotoAssociatif.fr expédie vos cartons de loto, cartons bingo et accessoires en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international. Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées maximum après validation du paiement.
Si la date de votre loto ou de votre animation est proche, signalez-le nous lors de votre commande à contact@lotoassociatif.fr afin que nous fassions le nécessaire pour vous livrer à temps.
Livraison en France métropolitaine, Corse et Monaco
Deux modes de livraison sont disponibles pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco :
| Mode de livraison | Transporteur | Délai estimé | Tarif TTC |
|---|---|---|---|
| Point relais (Shop2Shop) | Chronopost | 2 à 4 jours ouvrés | À partir de 5,40 € |
| Point relais (Mondial Relay) | Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | À partir de 4,20 € |
| Point relais Express | Chronopost | Lendemain avant 13h | Calculé au panier |
| Domicile Express | Chronopost | Lendemain avant 18h | Calculé au panier |
Livraison en point relais
Les livraisons en point relais sont disponibles via Mondial Relay et Chronopost Shop2Shop. Les points relais sont disponibles chez des commerçants de proximité, bureaux de tabac, supermarchés et autres enseignes partenaires. Vous sélectionnez le point relais le plus proche de chez vous directement lors du passage de commande.
Limite de poids : 25 kg maximum pour Mondial Relay (64 × 38 × 41 cm max) et 20 kg maximum pour Chronopost Shop2Shop.
Tarifs Mondial Relay selon le poids
| Poids du colis | Tarif TTC (TVA 20%) |
|---|---|
| 0 – 500 g | 4,20 € |
| 500 g – 1 kg | 4,56 € |
| 1 – 2 kg | 6,36 € |
| 2 – 4 kg | 6,72 € |
| 4 – 10 kg | 13,44 € |
| 10 – 20 kg | 21,00 € |
| 20 – 25 kg | 21,00 € |
| 25 – 30 kg | 23,99 € |
Tarifs Chronopost Shop2Shop selon le poids
| Poids du colis | Tarif TTC (TVA 20%) |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 5,40 € |
| 1 – 3 kg | 7,92 € |
| 3 – 10 kg | 12,60 € |
| 10 – 20 kg | 21,00 € |
Livraison en Europe
LotoAssociatif.fr livre dans toute l'Europe via Chronopost Europe et Mondial Relay (selon les pays couverts par ces transporteurs).
| Mode de livraison | Transporteur | Délai estimé |
|---|---|---|
| Point relais Europe | Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés |
| Domicile Europe | Chronopost | 1 à 3 jours ouvrés |
Les frais de port vers les pays européens sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et du pays de destination, et vous sont indiqués avant la validation de votre commande.
Livraison DOM-TOM et International
LotoAssociatif.fr expédie dans les DOM-TOM et à l'international via Chronopost International et Mondial Relay (selon couverture géographique du transporteur).
| Destination | Transporteur | Délai estimé |
|---|---|---|
| DOM-TOM (relais Pickup) | Chronopost | 3 à 4 jours ouvrés |
| DOM-TOM (domicile) | Chronopost | 2 à 5 jours ouvrés |
| International (hors Europe) | Chronopost | 2 à 5 jours ouvrés |
Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids et la destination. Pour les livraisons hors Union européenne, le client est l'importateur des marchandises et est responsable des éventuels droits de douane et taxes locales applicables.
Délais de traitement et d'expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison s'ajoutent à ce délai de traitement.
Lorsqu'une commande comprend plusieurs produits avec des délais différents, le délai de livraison retenu est le plus long. LotoAssociatif.fr se réserve la possibilité de fractionner les expéditions ; les frais de port ne sont alors facturés qu'une seule fois.
Sauf cas de force majeure ou événement indépendant de notre volonté (grève transporteur, intempéries, etc.), ces délais sont respectés.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur :
En cas de problème, contactez-nous à contact@lotoassociatif.fr.
Problèmes de livraison et erreurs de préparation
Colis endommagé ou retardé
Pour les consommateurs, les risques liés au transport sont transférés à la remise physique du colis. Pour les professionnels, ils sont transférés dès la remise au transporteur.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie à la livraison, vous devez :
- Émettre des réserves précises et circonstanciées sur le bordereau de livraison en présence du livreur (ex : "colis endommagé, angle écrasé, contenu potentiellement abîmé") ;
- Confirmer ces réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivant la réception ;
- Nous informer simultanément à contact@lotoassociatif.fr avec photos à l'appui.
Erreur de préparation
Malgré tout le soin apporté à la préparation de vos commandes, si vous recevez un article manquant ou une référence différente de celle commandée, contactez-nous dans les 72 heures suivant la réception à contact@lotoassociatif.fr avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.
- Article manquant : il vous sera réexpédié gratuitement dans les meilleurs délais.
- Article livré par erreur : nous vous demanderons de nous le retourner, les frais de retour vous seront remboursés sur présentation du justificatif.
Dernière mise à jour : 4 mai 2026 – LotoAssociatif.fr